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收集客户信息不及时

所属产业：家居建材/照明关键字：客户管理

收集客户信息不及时，和客户联系后信息没有及时得到反馈，沟通落实产品参数不够仔细，时常出现遗漏或错误。质量问题不断，大问题没有，时常出现像铭牌处漏油、润滑脂加注量少等小细节问题。销售太单一没有开拓延伸订单。对市场发展趋势把握不明。售后问题分析原因不到位，产品知识掌握不全面。

由用户 F****P 编辑于2021-07-15

处理建议

平台的后台功能有成熟的ERP功能板块，企业可将客户、原材料管理等信息添加到erp，进行实时动态查询，监控。避免客户管理不当，产品信息缺失等问题。

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